Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 5mbd, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 5mbd (nền tảng). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2. Điều kiện sử dụng

Để sử dụng dịch vụ của 5mbd, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ 18 tuổi trở lên. 5mbd áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 18+ cho tất cả người dùng — đây là chính sách riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định hoạt động của 5mbd.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích kiếm sống chuyên nghiệp nếu điều đó vi phạm các quy định có liên quan.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Tự nguyện tham gia các trò chơi giải trí có thưởng và hiểu rõ bản chất rủi ro của cá cược.

5mbd có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 5mbd. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 5mbd nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

5mbd không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

4. Nạp tiền & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 5mbd phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp thông thường được xử lý trong vài phút. 5mbd không thu phí nạp tiền.
• Rút tiền: Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính và không quá 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Phương thức đồng nhất: Tiền rút phải về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn tài chính và ngăn chặn rửa tiền.
• Từ chối giao dịch: 5mbd có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch rút tiền nào nếu có dấu hiệu bất thường hoặc cần điều tra thêm.

Toàn bộ số dư trong tài khoản được ghi nhận bằng đơn vị VNĐ. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra.

5. Quy định cá cược

5mbd cung cấp nhiều loại hình giải trí cá cược bao gồm Casino Live, Slot (Nổ Hũ), Đá Gà, Xì Dách và cá cược thể thao như Quyền Anh. Người chơi cần hiểu rõ các quy định sau:

• Cược đã đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ và trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận trạng thái ván cược cuối cùng. 5mbd không hoàn trả cược trong trường hợp này trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng sản phẩm.
• 5mbd có quyền thiết lập giới hạn cược cho từng người chơi hoặc nhóm sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến mãi & tiền thưởng

5mbd định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và giải thưởng dành cho người chơi. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi gồm:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi áp dụng chính sách "mỗi tài khoản một lần".
• Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư.
• 5mbd có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 5mbd:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cơ học hoặc thuật toán để thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm của nền tảng. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 5mbd.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 5mbd có thể báo cáo sự việc cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5mbd — bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 5mbd hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 5mbd. Việc liên kết đến trang web 5mbd từ các nguồn bên ngoài phải được chấp thuận trước.

9. Giới hạn trách nhiệm

5mbd cung cấp nền tảng giải trí trong trạng thái "như hiện có" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5mbd không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, kể cả khi người dùng cho rằng kết quả là không công bằng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại mất lợi nhuận hoặc dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đơn vị thanh toán hoặc đối tác khác.

10. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 5mbd. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán đã đăng ký.

5mbd có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, có hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu từ cơ quan quản lý. Quyết định của 5mbd trong các trường hợp này là cuối cùng.

11. Thay đổi điều khoản

5mbd có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ và giải quyết tranh chấp trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.